مرکز مجاز تعمیرات لوازم خانگی پاکشوما
مجموعه البرز خدمات با هدف اولیه سرویس و خدمات پس از محصولات لوازم خانگی و تامین قطعات و لوازم یدکی، انواع لوازم خانگی بزرگ و کوچک تاسیس گردید.
البرز خدمات
مرکز ارتباط با مشتریان لوازم خانگی در سراسر ایران
در این مرکز در راستای تامین و ارتقای رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان با رویکرد بهبود فعالیت ها و فرآیند های خود سیستم، مدیریت کیفیت مبتنی بر استانداردها و رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایتمندی مشتریان را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز حرفه ای راهکار ذیل را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.
۱. بکار گیری نیروی آموزش دیده
۲. توجه ویژه به آموزش مستمر و افزایش ضریب دانش تیم CRM برای راهنمایی دقیق و موثر مشتریان
۳. ثبت نظامند VOC های دریافتی در قالب سیستم CRM برای پیگیری تا حصول نتیجه نهایی با هدف ایجاد حس رضایتمندی و خشنودی مشتریان محصول
تکنسین مجرب
خدمات پس از فروش
قطعات اورجینال
تعمیرات سریع در محل
درخواست تماس
جهت درخواست مشاوره با کارشناسان پاکشوما فرم زیر را تکمیل نمایید.
سوالات متداول
۱. آیا شما نمایندگی مجاز تعمیرات محصولات پاکشوما هستید؟
بله، خدمات تعمیرات انواع محصولات پاکشوما توسط تکنسینهای متخصص و آموزشدیده انجام میشود و در تمامی تعمیرات از قطعات اصلی استفاده میکنیم.
۲. چه محصولاتی از پاکشوما رو تعمیر میکنید؟
تمامی لوازم خانگی پاکشوما شامل یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، کولر گازی و سایر محصولات تحت پوشش خدمات تعمیرات ما هستند.
۳. تکنسین چه مدت بعد از ثبت درخواست مراجعه میکنه؟
بعد از ثبت درخواست، هماهنگیها سریع انجام میشود و تکنسین در کوتاهترین زمان ممکن، معمولاً همان روز یا روز کاری بعد، به محل اعزام میشود.
۴. آیا تعمیرات در محل انجام میشود؟
بله، در بیشتر موارد تعمیرات محصولات اسنوا در محل مشتری انجام میشود تا نیازی به جابهجایی دستگاه و صرف هزینه اضافی نباشد.
۵. آیا خدمات تعمیرات شامل ضمانت میشود؟
بله، تمامی خدمات انجامشده دارای ضمانت معتبر هستند تا با اطمینان کامل از کیفیت تعمیرات استفاده کنید.
